Предзаказы и заказы доставки в одном окне

Эта возможность входит в пакет Full Kitchen (в Азербайджане 28 ₼ в месяц, за пределами Азербайджана $12 в месяц). В Growth её нет.

Как работает предзаказ

1. Ресторан включает предзаказы в настройках. Они показываются только в тех ресторанах, где включены.
2. Гость выбирает время, указывает «в зале» или «с собой». Оплата — при получении.
3. На странице гостя виден код выдачи и статус заказа.
4. Ресторан подтверждает заказ или отклоняет его с указанием причины.
5. Когда подходит время, заказ уходит на кухню. На кухонном чеке указаны время прихода, имя гостя, код выдачи и то, что оплата будет при получении.

Как настроить предзаказы

В настройках вы задаёте правила, чтобы гости не перегрузили кухню:

• время на готовку: сколько минут нужно, чтобы блюдо было готово;
• за сколько минимум нужно заказывать;
• на сколько максимум вперёд можно заказать;
• сколько заказов принимается на каждый временной интервал (лимит);
• возможность заказать с собой;
• сколько ждать гостя, который не пришёл.

Принимать заказы в панели и на кассе

В разделе «Заказы» панели ресторана есть отдельная вкладка «Предзаказы»: подтвердить заказ, отклонить его с причиной, начать готовить сейчас или отметить, что гость не пришёл. Там же небольшой отчёт и выгрузка в CSV.

На кассе MoyMenu Desk входящие заказы доставки и предзаказы лежат в одном окне: вы принимаете заказ, указывая время, когда он уйдёт на кухню, затем подтверждаете или отклоняете. Чек предзаказа отдельно виден на экране кухни.

Заказы доставки: Wolt и Bolt Food

Для заказов служб доставки окно готово: они попадают в то же окно на кассе, что и предзаказы, а приложения доставки подключаются в настройках панели (Wolt, Bolt Food). Этот раздел видит только владелец ресторана.

Важно: живое подключение к Wolt и Bolt Food пока не открыто. Мы ждём партнёрского доступа от этих платформ, сейчас работают только их тестовые симуляторы. То есть окно доставки можно настроить уже сегодня, но заказы Wolt и Bolt Food в него пока автоматически не приходят.

Пример: две пиццы на вечер

Гость заказывает две пиццы с собой на 19:30. Вы подтверждаете заказ в панели или на кассе. На кухонном чеке написаны время прихода 19:30, имя гостя и код выдачи. Гость приходит, называет код и забирает готовый заказ, а платит на кассе. Если гость не пришёл, вы отмечаете заказ как «не пришёл».

Кому полезны предзаказы

• Кофейни и пекарни. Утром гость заказывает кофе и выпечку заранее и забирает без очереди.
• Рестораны. К приходу гостя за стол его заказ уже на кухне.
• Загруженные дни. Лимит заказов на каждый интервал не даёт перегрузить кухню.

Предзаказ — не бронь стола

Предзаказ — это заказ блюд, а бронь стола — другое. Для брони есть страница настройки, но онлайн-бронирование столов пока не открыто. Предоплата предзаказа картой тоже пока не включена: гость платит, когда приходит.

Что нужно

• пакет Full Kitchen: в Азербайджане 28 ₼ в месяц, за пределами Азербайджана $12 в месяц;
• касса или панель ресторана, где принимают предзаказы;
• кухня, которая готовит: экран или принтер;
• включённые предзаказы в настройках.

В какой пакет входит

Эта возможность входит в Full Kitchen. Full Kitchen сохраняет всё из Growth (MoyMenu Desk, кухонный экран, чеки, кассовые смены, отчёты) и добавляет склад, цеха кухни, предзаказы и заказы доставки, филиалы. Basic QR всегда бесплатен.

Сравнение всех пакетов: страница цен.