Заказ по QR-коду со стола: гость отправляет, кухня видит

Эта возможность входит в пакет Growth (в Азербайджане 19 ₼ в месяц, за пределами Азербайджана $7 в месяц). В Full Kitchen она тоже есть.

Как это выглядит для гостя

1. Сканирование. Гость наводит камеру телефона на наклейку на столе. Браузер открывает меню именно этого стола, приложение скачивать не нужно.
2. Выбор. Меню на азербайджанском, русском и английском. Гость смотрит категории, ищет блюда, показывает только то, что есть в наличии, видит метки диеты и аллергенов.
3. Общая корзина. Все, кто сидит за столом, добавляют блюда в одну корзину, и видно, кто что добавил.
4. Отправка. Гость отправляет заказ, кухня его получает. На своём телефоне гость видит, как идёт заказ: отправлен, готовится, подан.
5. Вызов. Кнопками «Официант», «Вода» и «Счёт» гость зовёт сотрудника к столу.

Чтобы гость не гадал, меню показывает понятное сообщение: если приём заказов приостановлен, ресторан закрыт или блюдо только что закончилось, он узнаёт об этом до отправки заказа.

Счёт и оплата

Гость может разделить счёт поровну, оплатить только свой заказ или весь счёт целиком. Сервисный сбор показан отдельной строкой, чаевые можно оставить 5, 10 или 15 % либо ввести свою сумму, действуют промокоды и скидки.

Сегодня гость выбирает оплату на кассе, а сотрудник закрывает счёт на кассе. Онлайн-оплата картой пока не включена, поэтому на этой странице её никто не обещает.

После оплаты открывается ссылка на чек, а на печатном чеке есть QR-код «Сохранить счёт в MoyMenu». В течение двух недель гость может оставить отзыв и поставить звёзды отдельным блюдам.

Что происходит в ресторане

• Кухня. Заказ появляется на экране кухни со звуком или печатается на термопринтере.
• Официант. Вызовы и просьбы о счёте приходят в телефон официанта.
• Касса. Стол, который попросил счёт, подсвечивается на кассе жёлтым, а заказы гостей и вызовы собираются под колокольчиком.
• Склад. В пакете Full Kitchen заказ списывает продукты из техкарт: подробнее о складском учёте.

Официанты по-прежнему могут принять заказ сами. Заказы гостей и официантов попадают на одну и ту же кухню.

Вы управляете процессом

• Пауза в заказах. В настройках можно приостановить приём заказов с указанием причины; гость видит понятное сообщение.
• Часы работы. Когда ресторан закрыт, гость не может заказать и видит причину.
• Кнопка «закончилось». Блюдо, которого нет, скрывается в меню или помечается как закончившееся.
• QR-коды. Их печатают для всех столов или для одного. Если создать новый код, старая наклейка перестаёт работать, поэтому панель просит ввести название стола.

Наклейки, напечатанные раньше с адресом moymenyu.com, продолжают работать.

Само меню

В меню есть поиск, фильтр «только в наличии», «Популярное сегодня», детские блюда и «Удиви меня». Кроме того, три возможности:

• Menu Stories. Каждая категория проигрывается как полноэкранная история, в каждой истории одно блюдо; свайп вверх добавляет блюдо в корзину.
• Taste Match. Гость выбирает настроение (популярное, вегетарианское, веганское, мясное, острое, сладкое, бюджетное, халяль, без глютена, детское) и аллергены, которых нужно избегать; подходящие блюда поднимаются выше.
• Live Table. У всех на телефонах видно, кто сидит за столом и кто что добавил.

Чем отличается от Basic QR

В бесплатном Basic QR гость тоже собирает корзину, но открывает её кнопкой «Показать официанту» на весь экран, а официант принимает заказ как обычно. На кухню ничего не уходит. Заказ со стола сразу на кухню входит в пакет Growth. О Basic QR: бесплатное QR-меню.

Что нужно

• QR-коды на столах: их печатают на странице «QR-коды» в панели ресторана;
• место, куда придёт заказ: экран кухни, термопринтер или оба;
• пакет Growth или Full Kitchen;
• для гостя: камера телефона и браузер.

В какой пакет входит

Эта возможность входит в Growth. Growth включает кассу MoyMenu Desk, отправку заказа сразу на кухню, кухонный экран, чеки на термопринтере, кассовые смены, неограниченное число аккаунтов сотрудников и отчёты о продажах. Full Kitchen сохраняет всё из Growth и добавляет склад, цеха кухни, предзаказы и заказы доставки, филиалы. Basic QR всегда бесплатен.

Сравнение всех пакетов: страница цен.