Приложение для официанта: столы, заказы и вызовы в телефоне

Эта возможность входит в пакет Growth (в Азербайджане 19 ₼ в месяц, за пределами Азербайджана $7 в месяц). В Full Kitchen она тоже есть.

Три способа работать с телефона

• Рабочее место в браузере. Личный вход (логин и пароль), вкладки «Зал» и «Кухня», для менеджеров вкладка «Команда». Ничего не устанавливается, открывается на любом телефоне.
• MoyMenu Waiter для Android. APK-файл скачивается на странице «Загрузки», подходит для Android 7 и новее.
• Старая страница официанта по PIN. Она тоже работает: живой зал, запись оплаты на стойке, закрытие стола, пометка «закончилось», цифры за день.

Как добавить официанта

Владелец или менеджер добавляет официанта в разделе «Сотрудники» панели ресторана. Четырёхзначный код входа показывается один раз, его можно отправить по WhatsApp. Для личного входа создаётся одноразовая ссылка или QR-код настройки (в рабочем месте браузера ссылка действует 24 часа). Для общего телефона есть отдельная ссылка официанта. Менять код и снимать паузу после неверных кодов тоже может менеджер.

В приложении для Android менеджер показывает QR-код во вкладке «Команда», официант его сканирует, задаёт пароль и PIN из 6–12 цифр. Каждая смена начинается с PIN.

Что на экране официанта

• плитки столов: состояние, число гостей, минуты и сумма;
• столы, которым нужен официант, поднимаются вверх: вызов, вода, счёт, новый заказ, готовое блюдо;
• фильтры: все, мои, нужен я;
• настоящая карта зала, на которой подсвечена ваша секция.

Сбор заказа

Экран заказа такой же, как на кассе: поиск, частые блюда, варианты и пожелания, курсы и «придержать на потом», отдельные строки для каждого гостя. При плохом Wi-Fi заказы ждут в телефоне и никогда не отправляются дважды.

Отправленный заказ попадает на экран кухни или на принтер. Гость может заказать и сам по QR-коду: тогда официант подходит к столу только по вызову или для подачи.

Вызов гостя

Когда гость нажимает на телефоне «Официант», «Вода» или «Счёт», стол поднимается вверх на экране официанта. Официант отвечает «иду», и гость знает, что его услышали. На кассе стол, который просит счёт, подсвечивается жёлтым.

Оплата, штампы и права

• Оплата. Сотрудники с ролью кассира и менеджера принимают оплату в телефоне в приложении для Android: наличные, карта (терминал), деление счёта до 20 частей.
• Штампы. Официант показывает QR-код штампа для карты лояльности, сканирует карту гостя и использует бесплатную позицию.
• Права. Что может официант, выбирается в разделе «Действия со счётом» в панели. Сотрудник без права видит «Спросите менеджера», а менеджер подтверждает на месте по PIN.

Что нужно

• пакет Growth или Full Kitchen: в Basic QR только один аккаунт сотрудника, а неограниченное число аккаунтов входит в Growth;
• для официантов телефон на Android (7 и новее) или любой телефон с браузером;
• стабильный Wi-Fi или мобильный интернет в зале;
• аккаунты сотрудников, созданные в панели владельца.

Если интернет пропал совсем, телефоны официантов не достучатся до кассы, а касса продолжает свои продажи без интернета. О самой кассе: MoyMenu Desk.

В какой пакет входит

Эта возможность входит в Growth. Growth включает кассу MoyMenu Desk, отправку заказа сразу на кухню, кухонный экран, чеки на термопринтере, кассовые смены, неограниченное число аккаунтов сотрудников и отчёты о продажах. Full Kitchen сохраняет всё из Growth и добавляет склад, цеха кухни, предзаказы и заказы доставки, филиалы. Basic QR всегда бесплатен.

Сравнение всех пакетов: страница цен.